PRIMIREA MĂRFURILOR
La livrarea comenzii, vă invităm să verificați:
- ca numarul de colete indicat pe scrisoarea transportatorului corespunde cu cel livrat;
- că pachetul este intact și nedeteriorat;
- orice deteriorare externă a coletului trebuie raportată imediat curierului care efectuează livrarea
- orice deteriorare a mărfii trebuie semnalată - corelată prin imagini și/sau videoclipuri care arată clar deteriorarea constatată - info@ladygama.com În termen și NU MAI MULT DE 5 ZILE de la data livrării.
- in caz de deteriorare la transport, produsul va fi rambursat folosind metoda de plata folosita la achizitie (excluse costurile de transport)
FĂRĂ RETRAGERE
In cazul nerelectarii marfii in urma a 2 incercari de catre curier si in lipsa unor prevederi precise pentru relivrare, marfa va reveni la sediu. Orice costuri de transport plătite în faza de confirmare vor fi deduse din rambursare.