お客様は、D.Lgs 206/2005の規定に従い、受領した商品を返品し、支払った価格の払い戻しを受けることで撤回権を行使することができます。購入に何らかの理由で満足されない場合、お客様は締結された契約から何らのペナルティや理由の説明なく撤回する権利を持っています。、14日以内に 商品が配達されてからの日数（D.Lgs 206/2005 第54条）
Donnagnese di Gemma Giulio & C SNCへの返品にかかる輸送費用はすべて消費者が負担します。
解約／返金を行うための手順
1. メールにてgigemma@libero.itに事前連絡する または電話番号+39.347.67.81.955に連絡して、 商品受領後14日以内に、 撤回権を行使する意思を伝える。
2. Donnagnese di Gemma Giulio & C SNCからの返答を待ち、その後、自分で選んだ宅配便を使用して、元の包装と付属品、取扱説明書、および最初に含まれていたすべてのものを含むよう慎重に梱包した製品を、撤回の意志を伝えた日から14日以内に発送する。
3. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
4. 商品を次の住所に送る：
Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC
ピエッツォッティ通り10番地
60127 アンコーナ - アンコーナ県
イタリア
商品は受領時と同じ状態で返品する必要があります。 つまり、オリジナルの包装およびパッケージに含まれている可能性のある取扱説明書や小冊子などが付属している状態。
5. Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC D.Lgs 206/2005 第56条に基づき、契約解除の意志を伝えた日から14日以内に返金を行います。ただし、消費者が商品を返送したことを証明するか、あるいは商品が当社に到着するまでは、返金が14日以上遅れる場合があります。 Donnagnese di Gemma Giulio & C SNC どちらの状況が先に発生するかによります。
返金は、消費者が別途合意しない限り、当初の取引に使用されたのと同じ支払い方法で行われます。いずれの場合も、返金に起因する費用を負担することはありません。
以下の場合は撤回権が適用されません：
- P.IVAを持つ企業としての購入
- オリジナル包装の完全または部分的な欠如
- 製品の構成要素の欠如
- 輸送以外の原因による製品の損傷
- 消費者によって開封された密封された製品
お客様は、商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによる商品価値の減少についてのみ責任を負います。（D.Lgs 206/2005 第54条）
D.Lgs 206/2005 第59条で定義される範囲では撤回権は適用されません。