استلام البضاعة
عند استلام الطلب، نرجو منك التحقق من التالي:
- أن عدد الطرود المذكور في بوليصة الشحن يطابق عدد الطرود المستلمة؛
- أن الطرد سليم وغير متضرر؛
- eventuali danni esterni al pacco devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna
- يجب الإبلاغ عن أي أضرار في البضاعة مع إرفاق صور و/أو مقاطع فيديو تظهر الضرر بشكل واضح إلى info@ladygama.com خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ الاستلام.
- في حالة تلف المنتج أثناء النقل، سيتم تعويض قيمة المنتج باستخدام وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء (باستثناء رسوم الشحن)
عدم الاستلام
في حال عدم استلام البضاعة بعد محاولتين للتسليم من قبل شركة الشحن وعدم وجود تعليمات واضحة لإعادة التسليم، سيتم إعادة البضاعة إلى مقر الشركة. سيتم خصم رسوم الشحن المدفوعة عند تأكيد الطلب من قيمة التعويض.