تهدف هذه الشروط العامة إلى تنظيم شراء المنتجات، الذي يتم عن بُعد عبر الشبكة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكتروني. www.ladygama.com الموقع مملوك لشركة Donnagnese di Gemma Giulio & C S.N.C ومقرها في فيا بيتزوتي 10 - 60127 أنكونا (AN) - إيطاليا - الرقم الضريبي ورقم التعريف الضريبي 02767770429.
ستخضع عمليات الشراء لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 206/2005، بينما ستكون حماية الخصوصية خاضعة لقانون رقم 196/03.
قبول شروط البيع
الشروط المذكورة في المقدمة تُعتبر جزءًا لا يتجزأ وجوهريًا من هذا العقد.
سيتم إبرام جميع العقود مباشرة من خلال دخول العميل المستهلك إلى الموقع الإلكتروني المشار إليه أعلاه، حيث يمكن للعميل إتمام عقد شراء المنتج المطلوب باتباع التعليمات والإجراءات المحددة بعناية.
يجب على العميل مراجعة هذه الشروط العامة للبيع عبر الإنترنت قبل إتمام عملية الشراء. إرسال تأكيد الطلب يعني الفهم الكامل لهذه الشروط والموافقة التامة عليها.
وفقًا للمادة 66 مكرر من المرسوم التشريعي رقم 206/2005، تكون المحكمة المختصة هي تلك الموجودة في مكان إقامة أو سكن المستهلك إذا كان داخل الأراضي الإيطالية.
أسعار البيع وطريقة الشراء
أسعار البيع تُعرض الأسعار دائمًا باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة، أو بعملة أخرى إذا تم الشراء من دولة أخرى.
بالنسبة للشركات داخل الاتحاد الأوروبي والأطراف خارج الاتحاد، يُعتبر السعر المذكور صافيًا.
جميع الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن أو أي تكاليف إضافية محتملة.
سيتم إعلام العميل بالتكلفة الإجمالية للشحن قبل تأكيد عملية الشراء.
يتم إبرام عقد الشراء من خلال تعبئة البيانات بشكل صحيح والموافقة على الشراء عبر الإنترنت.
يمكن للعميل دفع ثمن المنتجات المطلوبة باستخدام طرق الدفع المحددة عبر الإنترنت عند الشراء.
التسليم
ستقوم شركة Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C بتسليم المنتجات المختارة والمطلوبة إلى عنوان العميل، وفقًا للإجراءات المذكورة في المادة السابقة، وذلك عن طريق شركات الشحن.
مخاطر التلف أو فقدان البضائع تقع دائمًا على عاتق Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C خلال عملية الشحن والنقل، ولا تنتقل هذه المخاطر إلى المستهلك إلا عندما يستلم هو أو طرف ثالث معين من قبله ومختلف عن الناقل البضائع فعليًا.
الاستثناء الوحيد، وفقًا للمادة 63 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005، هو في حال اختيار المستهلك لشركة النقل خارج الخيارات المقترحة من قبل Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.Cفي هذه الحالة، تنتقل المخاطر إلى المستهلك فور تسليم البضائع إلى شركة النقل.
المسؤولية
الشركة Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تعطيل بسبب القوة القاهرة مثل الحوادث أو الانفجارات أو الحرائق أو الإضرابات و/أو الإغلاقات أو الزلازل أو الفيضانات أو الأحداث الأخرى المماثلة التي قد تمنع تنفيذ العقد كليًا أو جزئيًا في الوقت المتفق عليه.
الشركة Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C ليست الشركة مسؤولة عن أي استخدام احتيالي أو غير قانوني من قبل أطراف ثالثة لبطاقات الائتمان أو الشيكات أو وسائل الدفع الأخرى أثناء دفع ثمن المنتجات المشتراة. الشركة Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C في الواقع، في أي مرحلة من مراحل عملية الشراء لا يمكن معرفة رقم بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري، حيث يتم نقلها مباشرة إلى مزود الخدمة المصرفية عبر اتصال آمن.
التزامات المشتري
يُمنع المشتري بشكل صارم من إدخال بيانات مزيفة و/أو مختلقة و/أو وهمية أثناء عملية التسجيل المطلوبة لتفعيل إجراءات تنفيذ هذا العقد وأي تواصل لاحق متعلق به.
يتعهد العميل بحماية الشركة Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C من أي مسؤولية تنشأ عن إصدار مستندات ضريبية غير صحيحة بسبب أخطاء في البيانات المقدمة من العميل، حيث يكون العميل هو المسؤول الوحيد عن إدخال البيانات بشكل صحيح.
حق الإرجاع
يمكن للعميل ممارسة حقه في الإرجاع، وذلك بإعادة المنتج المستلم والحصول على استرداد المبلغ المدفوع.
تحقق من شروط حق الإرجاع
الضمان القانوني
بالإضافة إلى الضمان Donnagnese di Gemma Giulio &C S.N.C., come indicato sull’imballo di ogni prodotto, è prevista una garanzia legale di conformità pari a 24 mesi dalla consegna del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo agli artt. 128 -135.
حل النزاعات
يتم إعلام المستهلك المقيم في أوروبا بأن المفوضية الأوروبية أنشأت منصة إلكترونية تقدم أداة لحل النزاعات بشكل بديل.
يمكن للمستهلك الأوروبي استخدام هذه الأداة لحل أي نزاع يتعلق بعقود بيع المنتجات والخدمات التي تم إبرامها عبر الإنترنت و/أو الناشئة عنها بطريقة غير قضائية.
وبالتالي، إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في أوروبا، يمكنك استخدام هذه المنصة لحل أي نزاع ينشأ عن العقد الإلكتروني الذي تم إبرامه عبر هذا الموقع.
منصة حل النزاعات الأوروبية متاحة على الرابط التالي: https://webgate.ec.europa.eu/odr