Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 noiembrie 2025

Lady Gama gestionează acest magazin și acest șite web, inclusiv informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul nostru, o experiență de cumpărare adecvată (denumite „Serviciile”). Lady Gama este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau orice altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau atunci când comunicați cu noi. În caz de conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare a serviciului și această Politică de confidențialitate, Politica de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea datelor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea părții de Servicii confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că ați înțeles ceea ce este descris referitor la colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră.

Datele cu modern caracter personal pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul „date personale”, ne referim la informațiile care vă identifică sau sunt rezonabil legate de dumneavoastră sau de o altă persoană. Datele personale nu includ informațiile colectate anonim sau anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să fie legate de dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date personale, inclusiv inferențe derivate din aceste date personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în record cu prevederile sau cerințele legilor aplicabile:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
• Date financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, de debit și de cont financiar, datele de plată ale cardului, datele contului financiar, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Date de cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Date de tranzacție inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, în lista de dorințe sau pe care le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le eliminați, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu dacă trimiteți o dispută către serviciul clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitiv, browser sau rețea de conectare, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare inclusiv informații despre modul în care interacționați cu Serviciile, precum și cum și când interacționați cu Serviciile sau le explorați.

Sursele datelor personale

Putem colecta datele personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați datele dumneavoastră personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv prin dispozitivul dumneavoastră când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați șite-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la having furnizori de servicii inclusiv atunci când îi însărcinăm să implementeze o anumită tehnologie și atunci când aceștia colectează sau procesează datele dumneavoastră personale în numele dumneavoastră;
• De la partenerii noștri sau de la terți.

Cum folosim datele dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem colecta datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele tale personale pentru a-ți furniza Serviciile, precum și pentru a aplica contractul nostru față de tine; a procesa plățile tale; a onora comenzile tale; a-ți aminti preferințele și articolele care te interesează; a-ți trimite notificări legate de cont; a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții; a crea, menține și gestiona contul tău; a organiza livrarea; a facilita retururile și schimburile; a-ți permite să postezi recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărare personalizată, de exemplu cu recomandări de produse legate de achizițiile tale. Acest lucru poate include utilizarea datelor tale personale pentru personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Folosim datele tale personale în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a-ți trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin email, mesaj text sau prin poștă, și pentru a-ți afișa reclame online la produse și servicii în cadrul Serviciilor noastre sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai achiziționat sau adăugat anterior în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale personale pentru a autentifica contul tău; a oferi o experiență de plată și cumpărare sigură; a identifica, investiga sau acționa împotriva oricăror activități frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare; a proteja siguranța publică și serviciile noastre. Alegând să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, îți asumi responsabilitatea de a-ți proteja datele de acces. Îți recomandăm să nu distribui numele de utilizator, parola și alte date de acces nimănui.
• Comunicare cu tine. Folosim datele tale personale pentru a-ți oferi asistență pentru clienți; a-ți furniza răspunsuri; a-ți oferi servicii eficiente și a menține relațiile comerciale cu tine.
• Motive legale. Folosim datele tale personale în conformitate cu legile aplicabile sau ca răspuns la proceduri legale valide, inclusiv cereri din partea autorităților sau a agențiilor guvernamentale; pentru a investiga sau participa la mărturii, procese potențiale sau în curs, sau alte proceduri legale; pentru a aplica sau investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum dezvăluim datele personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui datele tale personale către terțe părți în scopuri legitime, subordonate prezentei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, vânzători și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionare IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, spațiu de stocare, onorare și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing pentru a-ți furniza servicii și reclame de marketing. De exemplu, folosim Shopify pentru a oferi reclame personalizate cu servicii terțe pe baza activității tale online cu comercianți și site-uri web diferite. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi datele tale în conformitate cu politicile lor de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, ai putea avea dreptul să ne ceri să nu împărtășim datele tale pentru a-ți afișa reclame personalizate și de marketing bazate pe activitatea ta online cu comercianți și site-uri web diferite. Poți exercita dreptul de a refuza explicit aceste utilizări aici
• Când ne ceri sau ne autorizezi să dezvăluim anumite informații către terțe părți, de exemplu pentru a-ți livra produsele, sau când folosești widgeturi de social media sau integrări pentru acces.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment; în conformitate cu eventualele obligații legale (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și cereri similare); pentru a aplica termenii și condițiile serviciului sau politicile, și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt susținute de Shopify, care colectează și procesează datele personale legate de accesul și utilizarea Serviciilor de către tine pentru a oferi și îmbunătăți Serviciile pentru tine. Pentru a oferi și îmbunătăți Serviciile pentru tine, datele pe care le trimiți Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify și terțe părți care pot fi situate în alte țări decât a ta. În plus, pentru a te ajuta să îți protejezi, dezvolți și îmbunătățești afacerea, folosim anumite funcționalități avansate ale Shopify care încorporează datele și informațiile primite de la tine prin interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza datele personale colectate din interacțiunile tale cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify însăși. În astfel de circumstanțe, Shopify este responsabilă pentru procesarea datelor tale personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale privind exercitarea drepturilor legate de utilizarea datelor tale personale în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre cum folosește Shopify datele tale personale și despre drepturile pe care le poți avea, poți consulta Notificare privind confidențialitatea consumatorilor Shopify În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai anumite drepturi cu privire la datele tale personale aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online gestionate de terți. Dacă accesezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, este posibil să trebuiască să accepți politicile lor de confidențialitate, securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea acelor site-uri, nici pentru acuratețea, veridicitatea sau fiabilitatea informațiilor conținute de acestea. Informațiile pe care le furnizezi în contexte publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribui pe platforme sociale ale terților, pot fi vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acelor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Faptul că includem astfel de linkuri nu implică nicio susținere din partea noastră față de conținutul acelor platforme sau față de proprietarii sau operatorii acestora, cu excepția celor divulgate în cadrul Serviciilor.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către minori și nu colectăm intenționat date personale ale copiilor sub vârsta legală din jurisdicția ta. Dacă ești părinte sau tutore al unui minor care ne-a furnizat date personale, ne poți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. De la data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință despre "partajarea" sau "vânzarea" (în funcție de cum sunt definiți acești termeni de legile aplicabile) datelor personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și stocarea datelor

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate absolută". De asemenea, datele pe care ni le trimiți pot să nu fie sigure în timpul transmiterii. Îți recomandăm să folosești doar canale sigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de stocare a datelor personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de acele date pentru a menține contul tău, pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a respecta obligații legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, este posibil să beneficiezi de unul sau mai multe drepturi cu privire la datele personale, dintre cele enumerate mai jos. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute și pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe, iar cererea ta poate fi respinsă în limita permisă de lege.

• Dreptul de acces/informare. Poți avea dreptul de a solicita accesul la datele tale personale deținute de noi.
• Dreptul de ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale deținute de noi.
• Dreptul de rectificare. Poți avea dreptul de a solicita corectarea datelor tale personale deținute de noi.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a datelor tale personale deținute de noi și de a ne solicita să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza explicit vânzarea sau partajarea pentru publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a refuza în mod explicit „vânzarea” sau „partajarea” datelor tale personale ori prelucrarea acestora în scopuri care țin de „publicitate direcționată”, așa cum este prevăzut în legislația actuală privind confidențialitatea. Poți exercita dreptul de a refuza în mod explicit astfel de utilizări. aiciReține că, dacă vizitezi site-ul nostru web și preferința de refuz explicit pentru Controlul global al confidențialității este activată, vom considera automat această preferință ca o solicitare de refuz explicit pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizezi pentru a accesa site-ul web. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica cererea de refuz explicit și contului respectiv. Pentru mai multe informații despre Controlul global al confidențialității, poți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Controlul global al confidențialității, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu poți refuza în mod explicit să le primești oricând, folosind opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile noastre. Dacă refuzi explicit, este posibil să îți trimitem totuși e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul tău sau la comenzile plasate.

Dacă locuiești în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și în funcție de restricțiile și limitele impuse de legislația locală, poți exercita următoarele drepturi suplimentare față de cele menționate anterior:

• Opoziție la prelucrare și limitarea prelucrării: Poți avea dreptul să ne soliciți să încetăm sau să limităm prelucrarea datelor tale personale pentru anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului: În cazul în care consimțământul tău este necesar pentru a prelucra datele tale personale, ai dreptul să îl retragi. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul tău înainte de retragere.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde sunt indicate în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele tale personale și drepturile tale, inclusiv cele privind datele prelucrate direct de Shopify, poți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vei fi discriminat pentru exercitarea acestor drepturi. Înainte de a procesa solicitările tale, este posibil să fie necesară verificarea identității tale, în limitele permise de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația relevantă, poți desemna un reprezentant autorizat care să facă solicitări în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o solicitare din partea unui agent, îi vom solicita dovada autorizării din partea ta și este posibil să îți cerem să îți verifici direct identitatea. Vom răspunde solicitării tale în termenele rezonabile prevăzute de lege.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiești, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a transmite reclamația ta autorității locale de protecție a datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă cu autoritățile de supraveghere responsabile aici.

Transferuri internaționale

Reține că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm datele tale personale în afara țării în care locuiești.

În cazul transferului datelor tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer de încredere, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritățile competente ale Regatului Unit, cu excepția cazului în care transferul are loc către o țară considerată că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Vom actualiza prezenta Politică de confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau pentru alte scopuri operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate actualizată pe site-ul web, vom modifica data „Ultimei actualizări” și vom emite o notificare conform prevederilor legale aplicabile.

Contacte

Dacă ai întrebări despre politicile noastre de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți orice drept care îți aparține, sună la numărul , trimite un e-mail la info@ladygama.com sau contactează-ne la adresa Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT. În scopul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.