ONTVANGST VAN DE GOEDEREN
Bij levering van de bestelling verzoeken wij u het volgende te controleren:
- dat het aantal pakketten dat op de vrachtbrief van de vervoerder staat vermeld overeenkomt met het aantal geleverde pakketten;
- dat het pakket intact is en niet beschadigd;
- eventuele uiterlijke schade aan het pakket dient direct aan de bezorger te worden gemeld
- eventuele schade aan de goederen dient - voorzien van duidelijke foto’s en/of video’s van de vastgestelde schade - gemeld te worden aan info@ladygama.com BINNEN EN NIET LATER DAN 5 DAGEN na de leverdatum.
- In geval van transportschade wordt het product vergoed via de bij aankoop gebruikte betaalmethode (exclusief transportkosten).
NIET AFGEHAALD
In geval van het niet afhalen van de goederen na 2 afleverpogingen door de bezorger en bij het ontbreken van duidelijke instructies voor herlevering, worden de goederen teruggestuurd naar het magazijn. Eventuele transportkosten die bij de bevestiging zijn betaald, worden van de terugbetaling afgetrokken.