Privacybeleid

Laatste update: 21 november 2025

Lady Gama beheert deze winkel en de website, inclusief de informatie, de inhoud, de functionaliteiten, de tools, de producten en de diensten, om jou, als klant, een passende winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Lady Gama wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij jou de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of enige andere transactie uitvoert, of wanneer je contact met ons opneemt. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert het Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen wat er wordt beschreven met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie.

De persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem of geanonimiseerd is verzameld, zodat deze jou niet kunnen identificeren of aan jou kunnen worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens, afhankelijk van jouw interactie met de Diensten, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens inclusief creditcardnummers, debetkaartnummers en financiële rekeningnummers, kaartbetalingsgegevens, financiële accountgegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief artikelen die je bekijkt, toevoegt aan de winkelwagen, aan de verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of verwijdert, en eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief informatie die je meedeelt in communicatie met ons, bijvoorbeeld als je een geschil indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens inclusief informatie over het apparaat, de browser of het netwerk waarmee verbinding wordt gemaakt, het IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over jouw interactie met de Diensten, evenals hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of deze bekijkt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons jouw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder via jouw apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen opdracht geven om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij jouw persoonsgegevens namens jou verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of van derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, evenals om ons contract met jou uit te voeren; je betalingen te verwerken; je bestellingen af te handelen; je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden; je accountgerelateerde meldingen te sturen; aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken; je account aan te maken, te onderhouden en te beheren; de verzending te organiseren; retouren en omruilingen te vergemakkelijken; je in staat te stellen recensies te plaatsen en om een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld met productaanbevelingen op basis van je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen via e-mail, sms of per post, en om je online advertenties van producten en diensten te tonen binnen onze Diensten of op andere websites, ook op basis van eerder door jou gekochte of aan je winkelwagen toegevoegde artikelen en andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren; een veilige betaal- en winkelervaring te bieden; frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden; de openbare veiligheid en onze diensten te beschermen. Door ervoor te kiezen de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor de bescherming van je inloggegevens. We raden je aan je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden; je van antwoorden te voorzien; je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving of als reactie op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van autoriteiten of overheidsinstanties; om onderzoek te doen of deel te nemen aan getuigenissen, potentiële of lopende rechtszaken, of andere juridische procedures; om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, verkopers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, opslag, orderafhandeling en verzending).
• Met commerciële en marketingpartners om je diensten en marketingadvertenties te bieden. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te tonen met diensten van derden op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze commerciële en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen je gegevens niet te delen voor gepersonaliseerde en op je online activiteiten bij verschillende merchants en websites gebaseerde marketingadvertenties. Je kunt expliciet gebruik van je gegevens hiervoor weigeren. do
• Wanneer je ons vraagt of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor het verzenden van je producten, of wanneer je sociale media-widgets of integraties gebruikt om in te loggen.
• Met onze dochterondernemingen of binnen onze bedrijfsfamilie.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement; in overeenstemming met eventuele wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken); om de servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Services, onze rechten en die van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden ondersteund door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot jouw toegang tot en gebruik van de Services om deze aan jou te leveren en te verbeteren. Om de Services aan jou te leveren en te verbeteren, worden de gegevens die je aan de Services verstrekt verzonden en gedeeld met Shopify en derden die mogelijk in andere landen dan die van jou gevestigd zijn. Bovendien gebruiken we bepaalde geavanceerde functies van Shopify om je te helpen je bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Deze functies verwerken gegevens en informatie die van jou zijn ontvangen via je interacties met onze winkel, evenals met andere handelaren en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonlijke gegevens gebruiken die zijn verzameld uit jouw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify zelf. In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, inclusief het reageren op jouw verzoeken om jouw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, kun je het Shopify privacybeleid voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens Shopify Privacyportaal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links opent naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, moet je mogelijk akkoord gaan met hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy en beveiliging van dergelijke sites, noch voor de juistheid, waarheid en betrouwbaarheid van de informatie die zij bevatten. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare contexten, waaronder informatie die je deelt op sociale platformen van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van genoemde derde platforms, zonder beperkingen op het gebruik door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders door ons, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet geschikt voor gebruik door minderjarigen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de wettelijke leeftijd in jouw rechtsgebied. Ben je een ouder of voogd van een minderjarige die ons persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om verwijdering aan te vragen. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals die termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Gegevensbeveiliging en -bewaring

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen ‘absolute veiligheid’ kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. Wij raden je aan om alleen veilige kanalen te gebruiken wanneer je vertrouwelijke of gevoelige informatie aan ons doorgeeft.

De bewaartermijn van persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere contracten en beleidsregels te handhaven.

Beschikbare rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je één of meer rechten hebben met betrekking tot persoonsgegevens, zoals hieronder opgesomd. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden, en soms kunnen wij je verzoek binnen de grenzen van de wet weigeren.

• Recht op inzage/informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te verzoeken in je persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om verwijdering te verzoeken van je persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om correctie te verzoeken van je persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie van je persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben te ontvangen en ons te verzoeken deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen over te dragen aan een derde partij.
• Recht om expliciet bezwaar te maken tegen verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om expliciet te weigeren dat je persoonsgegevens worden 'verkocht' of 'gedeeld', of dat ze worden verwerkt voor doeleinden die vallen onder 'gerichte reclame', zoals bepaald in de geldende privacywetgeving. Je kunt het recht om dergelijke gebruiksvormen expliciet te weigeren uitoefenen. doHoud er rekening mee dat als je onze website bezoekt en de expliciete weigervoorkeur voor Algemene Privacycontrole is ingeschakeld, we dit automatisch zullen beschouwen als een expliciet weigverzoek voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen we het expliciete weigverzoek ook toepassen op dat account. Voor meer informatie over Algemene Privacycontrole kun je https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Naast de Algemene Privacycontrole herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door je browser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt deze op elk moment expliciet weigeren via de uitschrijfmogelijkheid in onze e-mails. Als je weigert, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot je account of geplaatste bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en in relatie tot de beperkingen en grenzen die door lokale wetgeving zijn opgelegd, kun je naast de eerder genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Indien je toestemming nodig is om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om die toestemming in te trekken. Als je die toestemming intrekt, heeft dat geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit in de Services is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en je eventuele rechten, inclusief die met betrekking tot gegevens die door Shopify zelf worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Je zult op geen enkele wijze worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van deze rechten. Voordat we je verzoeken verwerken, kan het nodig zijn om je identiteit te verifiëren, binnen de grenzen die zijn toegestaan door de geldende wetgeving. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat we een verzoek van een agent accepteren, vragen we om bewijs dat hij door jou gemachtigd is, en kunnen we je vragen je identiteit rechtstreeks te verifiëren. We zullen binnen de redelijke termijnen die door de geldende wetgeving zijn vastgesteld op je verzoek reageren.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij de lokale autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. Voor de EER kun je een lijst vinden van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten do.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Indien jouw persoonsgegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij ons baseren op betrouwbare overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteiten van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan wordt aangenomen dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij zullen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of voor andere operationele, wettelijke of reglementaire doeleinden. Wij zullen de bijgewerkte privacyverklaring op de website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" aanpassen en een kennisgeving uitvaardigen zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als je een recht wilt uitoefenen waar je recht op hebt, bel dan , stuur een e-mail naar info@ladygama.com of neem contact met ons op via Via Pezzotti 10, ANCONA, AN, 60127, IT. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.